Où puis-je commander des titres-services?
Les titres-services s’achètent auprès de la société Sodexo. Pour ce faire, vous devez d'abord vous inscrire (gratuitement) en remplissant le formulaire en ligne ou le formulaire papier de Sodexo. Ces formulaires varient en fonction de la région où vous habitez : voir Comment s'inscrire? Voir ensuite Comment acheter vos titres-services?
Sodexo et Be Services sont deux sociétés distinctes. Sodexo s’occupe uniquement de la commande des titres-services tandis que Be Services gère le contrat et le planning des aide-ménagères.
Combien me coûte un titre-service?
Chaque particulier a le droit de se procurer jusqu'à 500 titres par an.
Actuellement sa valeur est fixée à 10,20 € pour les 175 premiers titres-services commandés et à 11,20 € du 176eme au 400eme suivant et
12,20€ pour les 401eme à 500eme derniers.
Un titre-service vaut pour 1 heure de travail.
Vous bénéficiez d’une réduction d’impôt, qui varie en fonction de la région ou vous habitez :
• Wallonie : réduction d’impôt de 10% / titre-service pour les 150 premiers titres-services. Un titre-service de 10,20€ ne vous coûte en réalité que 9,18€ après la réduction d’impôt.
Quels services ne peuvent pas être rémunérés avec des titres-services
L’entretien des jardins, le baby-sitting, le soin des animaux ou de leurs habitats, l’entretien des halls et d’escaliers communs, des locaux professionnels (comme les magasins, les bureaux, les cabinets médicaux), le nettoyage des vitres dans des circonstances inadaptées avec danger considérable de chute…
Qui peut utiliser les titres-services et pour quels services?
Tout particulier domicilié en Belgique peut utiliser les titres-services. Les sociétés et associations ne peuvent donc pas commander de titres-services. Ils ne peuvent d’ailleurs être utilisés que pour des prestations à votre domicile privé: nettoyage du domicile, lessives et repassage, petits travaux de couture, courses ménagères, préparation de repas.
Les prestations de repassage à l’extérieur de votre domicile, dans les ateliers de repassage, sont également éligibles.
Quand dois-je commander mes titres-services?
Dès que Be Services vous a trouvé une aide-ménagère.
Est-ce toujours la même aide-ménagère qui viendra chez moi?
Si l’aide-ménagère que nous vous avons choisie vous convient, ce sera toujours cette même personne qui viendra chez vous.
Au cas où votre aide-ménagère devait être malade ou en congé, Be Services peut vous proposer un remplacement, si vous le souhaitez.
Que puis-je faire des titres-services dont je n'aurai plus l'usage ou qui seront bientôt périmés?
Tout titre-service non-utilisé, dont la date de validité n'est pas expirée, peut faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange contre de nouveaux titres.